网上机票预订须知及注意事项

1、 顾客在天安航服网进行机票预定，必须遵守《中华人民共和国民用航空法》以及中国民用航空总局发布的关于国内、国际旅客运输的各项规定，顾客要对网上定票的全过程和全部内容负责。

2、天安航服网会员必须为18岁以上自然人，注册时必须提供完整详实且正确的个人资料，成为天安航服网注册会员后，有义务对自己的用户名及口令严格保密，一旦发生会员泄露用户名和口令，由此造成的一切损失均由该会员本人承担。如因会员资料填写不详实或错误而导致购买纠纷，会员应承担所有责任，并不得要求天安航服网以任何形式赔偿。

3天安航服网上显示的航班舱位及价格信息供会员查询及预定，如因航空公司价格变动等原因发生的页面显示价格及舱位有误，远通航空服务有限公司有权对页面上的错误信息随时更改，客户服务人员会在与您电话确认定单时将变动后的机票价格告知您，我公司不承担由此产生的价格差。

4、航空公司机票销售采用随订随售政策，因此，如果因为航空公司不定期清理未出票订座记录而导致的会员预定座位被航空公司取消，我公司不承担因此而造成的任何损失，但会尽力为会员争取最大限度的利益。
发生以下情况，会员预定座位被航空公司取消，天安航服网不承担责任：
＊在客户服务人员未与您电话确认出票、已经确认但顾客未确定出票、会员选择预付款但款未到帐前；
＊会员同时在两家或两家以上的机票分销机构订座，无论是否已出票，都会被航空公司认为是重复订座，并予以座位取消处理；
＊会员没有按照公司规定的出票期限内付款出票，机票自动取消。

5、在客户服务人员与您以电话或电邮形式确认出票后，顾客发生的所有机票退改签行为必须按照航空公司退改签规定交纳相关手续费。

6、天安航服网只是提供机票、酒店和机票等产品的分销服务，因此会员对在天安航服网购买的机票、酒店等产品的品质和服务，完全由航空公司或酒店等商品及服务原始提供人负责，与我公司无关。

7、特殊旅客（包括伤病旅客、残疾旅客、孕妇、无人陪伴老人和儿童等），请直接与航空公司联系办理定票业务，本网站暂不办理特殊旅客的网上预订。

8、网上定票出票方式：①送票上门：只限郑州市的客户完成网上定票后，客户服务人员会在30分钟内与您电话确认，并为您提供送票服务。服务时间 08：00-18：30 注册会员必须在航班起飞前90分钟到机场，届时请出示有效的身份证件和定票编号。③电子客票：顾客根据提供给您的航空公司行程单及有效证件到机场电子客票柜台换取乘机凭证。（选择机场取票及电子客票的顾客均需预付机票款）

9、本规定的最终解释权归郑州天安航空服务有限公司所有。